Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 778ok

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ — mọi thông tin bạn cung cấp đều thuộc về bạn.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnMã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat và email
778ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 778ok
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác, dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc trong quá trình vận chuyển.
Cookie và dữ liệu duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình và pháp luật hiện hành.
Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành và đội hỗ trợ có quyền truy cập thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập vì mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận ngay và bạn sẽ nhận xác nhận qua email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và mã giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay PIN của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi cơ quan pháp luật tại vùng hợp lệ yêu cầu, và chúng tôi thông báo cho bạn khi có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản, đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, cần xác minh OTP.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo mật SSL và quy trình xử lý dữ liệu đều được áp dụng nhất quán.